Тория Тамта Георгевна ЮТМ-312

Претензионные документы
План1. Что такое претензионное письмо? 2. Причины претензий.3. Правила оформления претензионных писем.4. Сроки и порядок ответа на письмо претензию.5. Образец претензионного письма.6. Исковое заявление.7. Виды исковых заявлений. 8-10. Структура искового заявления. 11. Реквизиты искового заявления. 12. Формуляр искового заявления. 13. Заполненный образец иска.
Что такое претензионное письмо? Претензионное письмо (рекламация) - документ, в котором содержится претензия партнеру (продавцу, компании, оказывающей услуги) за неисполнение (или некачественное исполнение) условий договора (продажи, обслуживания).
Причины претензии. Взыскание недоимки по налогам, сборам и страховым взносам; споры о расторжении договоров аренды и найма; споры по договорам ОСАГО; проблемы, связанные с доставкой груза или пассажиров всеми видами транспорта; проблемы, связанных с туризмом; защита исключительных прав
Правила оформления претензионных писем. Шапка документа — здесь прописываются реквизиты адресата (ФИО, адрес местонахождения, наименование компании, контактные сведения), а также данные заявителя (ФИО, номер телефона и адрес регистрации). Если отправителем рекламации является юридическое лицо, в шапке документа с правой стороны указываются регистрационные сведения данного экземпляра исходящей корреспонденции. Основная часть сведений раскрывается в нескольких аспектах: 44 фзописательный блок — детализация хронологии сделки и ключевых моментов, связанных с заключением договоренностей; декларация нарушений — здесь, ссылаясь на действующее соглашение, а также нормативные акты, заявитель должен прописать факты невыполнения обязательств контрагентом; блок требований — перечень притязаний стороны, потерпевшей убытки, а также сроки их реализации. В данной части заявитель также ссылается на право обращения в суд в случае их игнорирования. В претензии также дается перечень документов, которыми подкрепляются заявленные сведения и связанные с ними требования: фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертов и пр.

Сроки и порядок ответа на письмо претензию. В течение указанного в договоре периода контрагент обязуется принять к рассмотрению такую рекламацию и подготовить по ней ответ. В случае отсутствия ответа в течение конкретного срока (к примеру, 14 дней, 30 дней), претензионное письмо считается принятым автоматически, а значит — пострадавшая сторона имеет полное право на обращение в судебную инстанцию. В большинстве случаев после получения официального отказного письма пострадавшая сторона инициирует разбирательства с требованием возмещения убытков посредством искового заявления в арбитражный суд
Исковое заявление. Исковое заявление — документ, внешняя форма выражения иска. Форма и содержание устанавливаются в статьях 131 и 132 Гражданского процессуального Кодекса РФ: наименования суда, в который подаётся заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Оно может быть подано на личном приеме у судьи, через канцелярию суда либо путем направления его по почте в суд.
Виды исковых заявлений 1. Исковые заявления о признании. Иск о признании – иск, направленный на подтверждение судом существования или отсутствия определенного правоотношения.2. Исковые заявления о присуждении. Иск о присуждении – это иск, направленный на принудительное исполнение подтвержденной судом обязанности ответчика(передать денежные суммы, имущество, освободить жилое помещение, земельный участок)3. Исковые заявления о преобразовании. Иск о преобразовании – это иск, направленный на прекращение, изменение, либо на возникновение нового материального правоотношения.
Структура искового заявления1. Вводная часть искового заявления - в правом верхнем углу вводной части заявления указывается:· наименование суда первой инстанции, в который подается заявление, т.е. мировому судье какого судебного участка, какому районному (областному, военному и т.д.) суду оно адресуется;· приводятся Ф. И. О. и место жительства (почтовый адрес) истца-гражданина. При подаче заявления организацией указываются ее организационно-правовая форма, фирменное наименование и место нахождения. При подаче искового заявления несколькими истцами соответствующие сведения приводятся в каждом из них. Могут быть указаны также номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца (истцов);· соответствующие сведения указываются и об ответчике (ответчиках); третьих лиц;
 
Структура искового заявления. Мотивировочная часть искового заявления - излагается в произвольной форме, но обязательно должна содержать указание на то, в чем заключается нарушение или угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца. Истец должен сослаться на обстоятельства, на которых основывает свой иск, а также привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. Истец должен сослаться на законы и иные нормативные акты, которые суд, по его мнению, должен будет применить при рассмотрении гражданского дела.
Структура искового заявления 3. Просительная часть искового заявления - содержит просьбу истца удовлетворить его требования. В ней указываются и способ защиты нарушенного или оспариваемого права, например: признать право собственности, взыскать определенную сумму денег, не чинить препятствий в пользовании имуществом и т.д. Здесь может быть сформулирована просьба истца, например, об истребовании доказательств; об обеспечении иска и т.д. Приложения к исковому заявлению - здесь указывается перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Реквизиты искового заявления. Реквизиты искового заявления:1. Наименование арбитража.2. Наименование и адреса спорящих организаций.3. Наименование министерств или ведомств, в систему которых входят спорящие организации.4. Изложение сущности спора и обстоятельств, служащих основанием для иска.5. Ссылки на нормативные акты и доказательства, подтверждающие изложение обстоятельств.6. Требования истца.7. Причины возражения другой стороны.8. Сумма иска.9. Дата подачи заявления и подпись руководителя. В конце искового заявления указывается приложение: перечень документов, прилагаемых к заявлению. Для отдельных категорий споров перечень документов, подлежащих представлению в арбитраж, указывается в инструктивных письмах. Исковое заявление направляется заказной корреспонденцией в адрес Арбитражного суда или передаётся непосредственно в канцелярию суда.